SyngularailDISCOVER

サポート

Syngularail Discover の使い方とお問い合わせ

お問い合わせ

ご質問、不具合のご報告、ご要望は、次のアドレスまでメールでお送りください。

support@tayuslab.com

不具合のご報告には、お使いの機種(iPhone・iPad)、iOS / iPadOS のバージョン、どの画面で何をしたかを書いていただけると、早く直せます。通常3営業日以内にお返事します。

よくある質問

Apple Music に入っていなくても使えますか?

アーティストの地図を見ることはできます。曲を再生するには Apple Music のサブスクリプションが必要です。未登録の場合は、アプリ内から Apple Music の登録画面を開けます。

アーティストが表示されません

Apple Music へのアクセスが許可されているか確認してください。iPhone の「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「メディアと Apple Music」で Syngularail Discover をオンにします。Apple Music を使い始めたばかりでライブラリが少ない場合は、人気のアーティストから始まります。

無料版と Pro の違いは?

曲の再生と Apple Music への書き出しは、どちらも制限なしです(再生には Apple Music のサブスクリプションが必要です)。無料版は、1つの地図で広げられるアーティストが5人・3人先まで、出発点はライブラリ・よく聴く・おすすめ・Shazam、地図は開いているものの自動保存のみ、航路プレイリストの保存は1つです。Apple Music の再生履歴(最近の30曲)は無料で見られます。Pro(買い切り)にすると、これらの上限がなくなり、検索やジャンルからの出発、地図の保存、航路プレイリストの無制限の保存、アプリ独自の再生履歴(いつ・どこから聴いたか、ランキング)が使えます。無料版の間の再生も記録されているので、Pro にするとさかのぼって見られます。

機種変更したら Pro はどうなりますか?

同じ Apple アカウントでサインインし、アプリの設定画面の「購入を復元」から引き継げます。再度お支払いいただく必要はありません。

返金してほしい

App Store での購入の返金は Apple が受け付けています。Apple の「問題を報告する」ページから申請してください。

Android 版はありますか?

現在は iPhone・iPad 版のみです。

動作環境

Support

For questions, bug reports or feature requests, email support@tayuslab.com. Please include your device (iPhone or iPad), iOS / iPadOS version and what you were doing when the problem happened. We usually reply within three business days.

Do I need Apple Music? You can explore artist maps without it, but playing songs requires an Apple Music subscription.

No artists appear. Allow access in Settings → Privacy & Security → Media & Apple Music.

Free vs Pro. Playback and exporting to Apple Music are unlimited in both (playback requires an Apple Music subscription). The free version lets you expand 5 artists per map, up to 3 steps deep, starting from your library, heavy rotation, recommendations or Shazam. It auto-saves the map you have open and keeps one voyage playlist. Your recent Apple Music plays (last 30 songs) are free to view. Pro, a one-time purchase, removes these limits and adds starting from search or genres, saved maps, unlimited voyage playlists and the app's own play history (when and where you played each song, with 30-day rankings). Plays are recorded on the free version too, so your past history appears when you upgrade.

Restoring Pro. Sign in with the same Apple Account and tap Restore Purchases in the app's settings. Refunds are handled by Apple at reportaproblem.apple.com.

Requirements. iPhone or iPad with iOS / iPadOS 17 or later. Available in Japanese, English, Chinese (Simplified and Traditional), Korean, Spanish, French, German and Portuguese.